LEGAL REFERENCE

bh888-এ গোপনীয়তা নীতি ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং যোগাযোগ রেকর্ড সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পারে। আপনি যখন bKash, Nagad বা...

এনক্রিপ্টেড সার্ভারসীমিত তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ নিষেধস্থানীয় আইন মেনে চলানিয়মিত অডিট
bh888 bh888-এ গোপনীয়তা নীতি ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান বা ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা সাধারণত ২৪...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের লাইভ চ্যাট অ্যাজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার গোপনীয়তা...
নীতির স্বচ্ছতা

কেন আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ্যে রাখি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।...

প্রকাশ্য নীতি টেক্সট

আমরা আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় প্রতিটি ধাপ লিখেছি যাতে আপনি কোনো অস্পষ্টতা ছাড়াই বুঝতে পারেন কোন তথ্য আমরা রাখি এবং কেন রাখি। আপনি চাইলে এই পৃষ্ঠা প্রিন্ট করতে পারেন বা PDF সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন।

আপডেট ইতিহাস

আমরা প্রতিটি নীতি পরিবর্তনের তারিখ এবং কারণ লগ করি এবং পৃষ্ঠার নিচে একটি চেঞ্জলগ রাখি। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন কখন আমরা শেষ ডেটা-সংগ্রহ প্রসিডিউর পরিবর্তন করেছি এবং কোন ক্ষেত্রে নতুন সুরক্ষা যোগ করেছি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি

আমরা আপনার পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র সেই তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আমরা কোনো ডেটা শেয়ার করি না এবং আপনার ইমেইল তালিকা বিক্রি করি না।

ডেটা মুছে ফেলার টাইমলাইন

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া। আপনি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন যখন প্রসেস সম্পূর্ণ হবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে লগইন এবং পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা লোড করি না।

অডিট ও রিভিউ

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন প্রসেস রিভিউ করি এবং নিশ্চিত করি যে কোনো পুরনো বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সিস্টেমে থাকছে না। সিকিউরিটি লগ আমরা ৯০ দিন রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যদি জানতে চান কীভাবে আমরা লেনদেন প্রসেস করি তাহলে পেমেন্ট পৃষ্ঠা দেখুন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম জানতে...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি। ডেটা সংগ্রহের কারণ এবং সময়সীমা সেখানেও উল্লেখ করা আছে।
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা দেখিয়েছি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয় এবং কোন তথ্য আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিল রেখে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।
সিকিউরিটি প্র্যাকটিস
আমাদের সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় লগইন সুরক্ষা এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের ব্যাখ্যা দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতির সাথে এটি সামঞ্জস্যপূর্ণ কারণ উভয় ক্ষেত্রেই আমরা আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করি।
KYC যাচাইকরণ
আমরা KYC ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি শুধুমাত্র প্রথম উত্তোলনের সময় এবং সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি। এই প্রসেস গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা ডেটা সংগ্রহ নীতির অংশ এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায়ও বিস্তারিত আছে।
কমিউনিকেশন লগ
আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল কথোপকথন লগ করি যাতে ভবিষ্যতে আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারি এবং ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে পারি। এই লগ ৩০ দিন রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়, যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
বোনাস ও প্রমো ডেটা
আমরা আপনার বোনাস ইতিহাস এবং প্রমো কোড ব্যবহার ট্র্যাক করি কিন্তু সেই ডেটা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং শর্ত পূরণ পরীক্ষার জন্য এই তথ্য রাখা হয়, যা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে মিলে।
অ্যাফিলিয়েট রেফারেল
আপনি যদি অ্যাফিলিয়েট লিংক থেকে আসেন তাহলে আমরা শুধু রেফারেল আইডি সংরক্ষণ করি, আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বা ডিভাইস তথ্য নয়। এই ডেটা শুধুমাত্র কমিশন হিসাবে ব্যবহৃত হয় এবং ৬ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
ডেটা সুরক্ষা হাইলাইট

গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান এবং সুবিধা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য বেশ কিছু পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট...
ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আমাদের টিমের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং...
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা আমরা একটি অটোমেটেড সিস্টেম চালাই যা পুরনো লগ, অব্যবহৃত ইমেইল...
কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস কোনো মার্কেটিং...
আপনার অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন আপনার...
প্রশ্ন ও সংশোধন আপনি যদি মনে করেন আমাদের রেকর্ডে কোনো ভুল তথ্য আছে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা ব্রাউজিং ইতিহাস বা ব্যক্তিগত মেসেজ সংগ্রহ করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটি পোর্টেবল কপি ইমেইলে পাঠাই। ফাইলটি JSON বা CSV ফরম্যাটে থাকবে যাতে আপনি সহজেই পড়তে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি সেবা সম্পন্ন করতে। বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আমরা কোনো ডেটা শেয়ার বা বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করি।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমাদের লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন রাখতে হতে পারে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেই সময়সীমা প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেভ থাকে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ট্রানজিট ডেটার জন্য এবং আমাদের ডেটাবেস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।

আমরা প্রতিটি নীতি পরিবর্তনের সময় আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি এই পৃষ্ঠার নিচে চেঞ্জলগ দেখতে পারবেন যেখানে তারিখ এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ লেখা থাকে। আমরা বড় পরিবর্তন করার আগে আপনার সম্মতি চাইব।